Spoločnosť DMG TRANS s. r. o. si váži dôveru svojich klientov a záujemcov o prepravné služby. Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, na aký účel, na akom právnom základe a aké práva máte v súvislosti s ich spracúvaním – v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom, ktorý určuje účel a prostriedky spracúvania osobných údajov, je:
DMG TRANS s. r. o.
Sídlo: Ľ. Štúra 267/23, 985 31 Rapovce
IČO: 56595239
DIČ: 2122355521
IČ DPH: SK2122355521
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica
E-mail: transport@dmgtrans.sk
Telefón: +421 940 861 883
Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-maile transport@dmgtrans.sk.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Osobné údaje spracúvame len v rozsahu, ktorý nám sami poskytnete pri dopyte na prepravu alebo pri komunikácii s nami, konkrétne:
- Kontaktný formulár na webe – meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, miesto nakládky a vykládky, typ požadovanej služby a popis zásielky.
- Chatovacie okno (WhatsApp) – meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa a obsah vašej správy.
- Telefonická a e-mailová komunikácia – údaje, ktoré nám poskytnete pri telefonáte alebo v e-mailovej korešpondencii pri príprave cenovej ponuky alebo realizácii prepravy.
- Zmluvná dokumentácia – v prípade uzatvorenia obchodného vzťahu aj fakturačné a doručovacie údaje potrebné na vystavenie objednávky, nákladného listu a faktúry.
Web dmgtrans.sk nepoužíva reklamné cookies ani cookies na sledovanie správania naprieč inými webmi. Chatovacie okno si vo vašom prehliadači (v tzv. local storage) uloží iba meno, telefón a e-mail, ktoré ste raz zadali, aby ste ich pri ďalšej návšteve nemuseli zadávať znova – tento údaj zostáva len vo vašom zariadení a my k nemu nemáme priamy prístup, kým nám cez chat neodošlete správu.
Na základnú štatistiku návštevnosti (počet zobrazení stránok, najnavštevovanejšie sekcie) používame nástroj Statify, ktorý funguje bez cookies a bez ukladania IP adries – zbiera len anonymné súhrnné údaje, z ktorých nie je možné identifikovať konkrétnu osobu.
3. Účel a právny základ spracúvania
- Vybavenie dopytu a príprava cenovej ponuky – právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
- Realizácia prepravnej zmluvy – plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
- Komunikácia cez chatovacie okno / WhatsApp – váš súhlas udelený vyplnením kontaktných údajov pred odoslaním správy (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR); súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že nám to oznámite na transport@dmgtrans.sk.
- Vystavenie faktúry a účtovná evidencia – plnenie zákonných povinností (najmä zákon o účtovníctve a zákon o DPH) podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
- Oprávnený záujem – ochrana pred podvodným konaním a vymáhanie prípadných nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
4. Doba uchovávania
- Dopyty, ktoré nevyústia do spolupráce, uchovávame najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie, potom ich vymažeme alebo anonymizujeme.
- Údaje súvisiace s uzatvorenou prepravnou zmluvou uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu vyžadovanú všeobecnou premlčacou lehotou.
- Účtovné a daňové doklady uchovávame po dobu vyžadovanú osobitnými predpismi (spravidla 10 rokov).
5. Komu môžu byť údaje sprístupnené
Vaše osobné údaje spravidla nezdieľame s tretími stranami okrem prípadov, keď je to potrebné na poskytnutie služby alebo to vyžaduje zákon:
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) – ak nám napíšete cez chatovacie okno, správa aj vami zadané kontaktné údaje sa odošlú priamo cez aplikáciu WhatsApp na náš firemný telefón. Táto komunikácia prebieha priamo z vášho zariadenia cez infraštruktúru WhatsApp/Meta, ktorá môže spracúvať údaje aj mimo EÚ/EHP; podmienky nájdete v zásadách ochrany súkromia WhatsApp.
- Poskytovateľ webhostingu a IT služieb – v rozsahu potrebnom na prevádzku a technické zabezpečenie webu dmgtrans.sk.
- Zmluvní dopravcovia, colní a poisťovací partneri – ak si to vyžaduje konkrétna zákazka (napr. medzinárodná preprava alebo poistenie zásielky), a to len v nevyhnutnom rozsahu.
- Orgány verejnej moci – ak nám to ukladá zákon (napr. daňový úrad, súd).
Vaše údaje nepredávame ani neposkytujeme na marketingové účely tretím stranám.
6. Vaše práva
Vo vzťahu k svojim osobným údajom máte právo:
- na požiadanie získať potvrdenie a kópiu údajov, ktoré o vás spracúvame (právo na prístup),
- na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
- na výmaz údajov („právo na zabudnutie“), ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi,
- kedykoľvek namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- kedykoľvek odvolať udelený súhlas, bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním,
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi.
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na transport@dmgtrans.sk alebo telefonicky na +421 940 861 883. Na vašu žiadosť odpovieme najneskôr do 30 dní.
7. Zabezpečenie údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia, aby sme vaše osobné údaje chránili pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zverejnením. Prístup k údajom majú len osoby, ktoré ich potrebujú na vybavenie vášho dopytu alebo zákazky.
8. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, napríklad pri zmene právnych predpisov alebo spôsobu, akým spracúvame osobné údaje. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.
Posledná aktualizácia: 1. septembra 2026.